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■…発送お休み
基本的に■の日は発送をお休みとさせていただきますが、ご注文状況により発送する日もございます。

臨時発送お休み：12月20日(土)〜23(火)
2025年12月
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2026年1月
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Shopping Guide

配送・送料について

ネコポス（ヤマト運輸）
■全国一律　320円
・ポスト投函サービスのため、日時指定、代金引換決済はお受けできません。
・「ネコポスＯＫ」の商品を複数ご注文の場合、規格サイズ内であれば同梱が可能です。
　規格サイズを超えた場合、ネコポス２つにてお送りできる場合には、宅急便よりもお安くなるため、ネコポス×２つにて承ります
　（320円×2つ=640円 頂戴いたします）。
ネコポス２つにてお送りできない場合には、宅急便（710円）での発送となりますのでご了承ください。
※納品書について
ギフトサービスをご選択でご依頼主のご住所とお届け先が異なる場合のみ、納品書を割愛させていただいております。
納品書がご不要の場合は、備考欄へご記入お願いいたします。

宅急便（ヤマト運輸）
■全国一律　710円（沖縄・離島は1,420円）
※納品書について
ギフトサービスをご選択でご依頼主のご住所とお届け先が異なる場合のみ、納品書を割愛させていただいております。
納品書がご不要の場合は、備考欄へご記入お願いいたします。

返品について

不良品
商品の検品および発送には十分注意しておりますが、商品が到着しましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。

商品に不備があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
※ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられませんので予めご了承ください。

＜商品の破損・汚損、サイズ違い、その他、当社の不手際による返品・交換＞
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。代替品はご返送いただいた商品が確認出来次第、発送させて頂きます。
（品切れの場合は、御返金させて頂きます。）

＜お客様のご都合による返品・交換＞
サイズ違いや商品内容の確認不足によるものやイメージと異なる、気が変わった等、お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より7日以内にご連絡をいただければ、未開封・未使用のものに限りお受けいたします（保管・劣化状況が判断しにくいものは除く）。

●返品について
返送料の実費・振込手数料はお客様のご負担とさせていただき、返品処理手数料として350円を差し引いたものをご返金いたします。

●交換について
恐れ入りますが、一旦返品処理をしていただいた後、改めてご注文をお願いいたします。

※尚、下記の場合はいずれの場合も商品の返品・交換をお受けできません。
  • 商品到着日より、8日以上経過してご連絡いただいた場合
  • お客様が一度ご使用になったり、商品・商品の箱・説明書・商品タグ等を破損・紛失した場合。
  • 開封時に外装を傷つけたもの、シール跡などがついてしまったもの。
  • セミオーダーメイド商品
ご購入前に「商品について確認したい、心配な点がある」などなんらかのご不安をお持ちの場合は、事前に商品ページの「この商品について問い合わせる」のフォームよりお問合せいただくか、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
info@bonbon-dog.com
返品期限
商品に不備があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
※ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられませんので予めご了承ください。
返品送料
＜商品の破損・汚損、サイズ違い、その他、当社の不手際による返品・交換＞
当店にて送料を負担いたします。

＜お客様のご都合による返品・交換＞

●返品について
返送料の実費・振込手数料はお客様のご負担とさせていただき、返品処理手数料として350円を差し引いたものをご返金いたします。

●交換について
恐れ入りますが、一旦返品処理をしていただいた後、改めてご注文をお願いいたします。

※詳しくは、上記の【返品・交換／不良品について】項目をご参照ください。

お支払い方法について

クレジットカード決済
VISA、Master、Diners、JCB、AMEX　をご利用いただけます。

銀行振込
・お振込先は、ご注文後メールにてお知らせいたします。
・ご注文日より5日以内にご入金をお願い致します。
・ご入金確認後の商品発送となります。
・銀行振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
・ご注文時にいただいたお名前にてお振込ください。
（異なる名義でお振込される場合、前ページの「備考」欄にご記入いただくか、info@bonbon-dog.infoまでメールでお知らせください）
代金引換
代引手数料　330円

・商品配達時に代金をお支払いください。
・現金のみのお取り扱いとなります。
・お取り寄せ商品が含まれている場合にはご利用いただけません。
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