商品の検品および発送には十分注意しておりますが、商品が到着しましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
商品に不備があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
※ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられませんので予めご了承ください。
＜商品の破損・汚損、サイズ違い、その他、当社の不手際による返品・交換＞
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。代替品はご返送いただいた商品が確認出来次第、発送させて頂きます。
（品切れの場合は、御返金させて頂きます。）
＜お客様のご都合による返品・交換＞
サイズ違いや商品内容の確認不足によるものやイメージと異なる、気が変わった等、お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より7日以内にご連絡をいただければ、未開封・未使用のものに限りお受けいたします（保管・劣化状況が判断しにくいものは除く）。
●返品について
返送料の実費・振込手数料はお客様のご負担とさせていただき、返品処理手数料として350円を差し引いたものをご返金いたします。
●交換について
恐れ入りますが、一旦返品処理をしていただいた後、改めてご注文をお願いいたします。
※尚、下記の場合はいずれの場合も商品の返品・交換をお受けできません。
- 商品到着日より、8日以上経過してご連絡いただいた場合
- お客様が一度ご使用になったり、商品・商品の箱・説明書・商品タグ等を破損・紛失した場合。
- 開封時に外装を傷つけたもの、シール跡などがついてしまったもの。
- セミオーダーメイド商品
ご購入前に「商品について確認したい、心配な点がある」などなんらかのご不安をお持ちの場合は、事前に商品ページの「この商品について問い合わせる」のフォームよりお問合せいただくか、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
info@bonbon-dog.com 
