Privacy Policy

犬グッズ専門店 Bonbon(ボンボン)(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービスカラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)パートナーのお名前、犬種、性別、お誕生日
i)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

info@bonbon-dog.com

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

Calendar

日曜・祝日にいただいたご注文は翌営業日に発送いたします。
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Shopping Guide

配送・送料について

【通常配送】 佐川急便
■全国一律 660円(沖縄・離島は1,320円)

6,500円(税込)以上お買上で送料無料になります!
(沖縄・離島は6,500円(税込)以上お買上で660円、13,000円(税込)以上お買上げで送料無料となります。
 システム上6,500円以上で「無料」表示となりますが、上記金額を頂戴いたしますことをご了承ください。)

※ギフトサービスをご利用されない場合には、納品書を同梱しております。
 納品書がご不要の場合は、備考欄へご記入お願いいたします。


【対象商品のみ】 ネコポス(ヤマト運輸)
■全国一律 360円

・商品ページに「ネコポスOK」と表記している商品のみ、選択することができます。
・ポスト投函サービスのため、日時指定、代金引換決済はお受けできません。
・「ネコポスOK」の商品を複数ご注文の場合、規格サイズ内であれば同梱が可能です。
ネコポスを選択されていても、規格サイズに入りきらない場合には、佐川急便(660円)での発送となりますのでご了承ください。

6,500円(税込)以上お買上で送料無料になります!

※ギフトサービスをご利用されない場合には、納品書を同梱しております。
 納品書がご不要の場合は、備考欄へご記入お願いいたします。


返品について

不良品
商品の検品および発送には十分注意しておりますが、商品が到着しましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。

商品に不備があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
※ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられませんので予めご了承ください。

<商品の破損・汚損、サイズ違い、その他、当社の不手際による返品・交換>
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。代替品はご返送いただいた商品が確認出来次第、発送させて頂きます。
(品切れの場合は、御返金させて頂きます。)

<お客様のご都合による返品・交換>
サイズ違いや商品内容の確認不足によるものやイメージと異なる、気が変わった等、お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より7日以内にご連絡をいただければ、未開封・未使用のものに限りお受けいたします(保管・劣化状況が判断しにくいものは除く)。

●返品について
返送料の実費・振込手数料はお客様のご負担とさせていただき、返品処理手数料として350円を差し引いたものをご返金いたします。

●交換について
恐れ入りますが、一旦返品処理をしていただいた後、改めてご注文をお願いいたします。

※尚、下記の場合はいずれの場合も商品の返品・交換をお受けできません。
  • 商品到着日より、8日以上経過してご連絡いただいた場合
  • お客様が一度ご使用になったり、商品・商品の箱・説明書・商品タグ等を破損・紛失した場合。
  • 開封時に外装を傷つけたもの、シール跡などがついてしまったもの。
  • セミオーダーメイド商品
ご購入前に「商品について確認したい、心配な点がある」などなんらかのご不安をお持ちの場合は、事前に商品ページの「この商品について問い合わせる」のフォームよりお問合せいただくか、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
info@bonbon-dog.com
返品期限
商品に不備があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
※ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられませんので予めご了承ください。
返品送料
<商品の破損・汚損、サイズ違い、その他、当社の不手際による返品・交換>
当店にて送料を負担いたします。

<お客様のご都合による返品・交換>

●返品について
返送料の実費・振込手数料はお客様のご負担とさせていただき、返品処理手数料として350円を差し引いたものをご返金いたします。

●交換について
恐れ入りますが、一旦返品処理をしていただいた後、改めてご注文をお願いいたします。

※詳しくは、上記の【返品・交換/不良品について】項目をご参照ください。

お支払い方法について

クレジットカード決済
VISA、Master、Diners、JCB、AMEX をご利用いただけます。

銀行振込
・お振込先は、ご注文後メールにてお知らせいたします。
・ご注文受付メール到着後、7日以内にご入金をお願い致します。
・ご入金確認後の商品発送となります。
・銀行振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
・ご注文時にいただいたお名前にてお振込ください。
(異なる名義でお振込される場合、前ページの「備考」欄にご記入いただくか、info@bonbon-dog.infoまでメールでお知らせください)
代金引換
代引手数料 330円

・商品配達時に代金をお支払いください。
・現金のみのお取り扱いとなります。
・お取り寄せ商品が含まれている場合にはご利用いただけません。