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Contents
商品の返品・交換をご希望のお客様は、下記ご一読の上、商品到着日より7日以内にメールにてご連絡ください。
※商品返送先はメールにてご案内いたします。
info@bonbon-dog.com
・商品到着日より7日以内にメールにてご連絡ください。
・返品/交換などお客様のご意向をお伺いした上で、早急にご対応させていただきます。
・お届けした梱包材にてご返送ください。返送料はBonbonが負担いたします。
＜返品をご希望の場合＞
１．メールにてご連絡ください。
２．返品理由などについて確認させていただきます。
３．商品を【着払い】にてBonbonまでご返送下さい。
４．到着した商品を確認後返金いたします。
＜交換をご希望の場合＞
１．メールにてご連絡ください。
２．返品理由などについて確認させていただきます。
３．商品を【着払い】にてBonbonまでご返送下さい。
４．到着した商品を確認後代替品をお送りします。
※品切れの場合にはご返金させていただきます。
・商品到着日より7日以内にメールにてご連絡ください。
・お客様のご都合（例：サイズが小さい、色が好みでない、イメージと違う等）による返品/交換は、未使用のものに
限りお受けいたします（保管・劣化状況が判断しにくいものは除きます）
・返送料実費、振込手数料、返品処理手数料350円の費用をご負担願います。
・交換をご希望の場合は恐れ入りますが、一旦返品処理をしていただいた後、改めてご注文をお願いいたします。
＜返品の流れ＞
１．メールにてご連絡ください。
２．返品理由などについて確認させていただきます。
３．商品を【元払い】にてBonbonまでご返送下さい。
４．上記費用を差し引きご返金させていただきます。
・商品到着後、8日以上経過してご連絡いただいた場合
・お客様が一度ご使用になったり、商品・商品の箱・説明書・商品タグ等を破損・紛失した場合
・開封時に外装を傷つけたもの、シール跡などがついてしまったもの
・セミオーダーメイド商品
＜クレジットカード払いでご購入された場合＞
クレジットカード会社からの返金となります。カード会社の締め日の関係上、一旦返品商品を含む代金が引き落とされる可能性がございます。返金までに2〜3ヶ月お時間を要すこともございますので予めご了承ください。
＜銀行振込、代金引換でご購入された場合＞
ご指定いただいた銀行口座に返金いたします。ご連絡いただく際、下記についても合わせてお知らせください。
１．口座名義（漢字・カタカナ）
２．銀行名（金融機関コード）
３．支店名（支店コード）
４．口座種目（普通・当座）
５．口座番号
商品の返品・交換をご希望のお客様は、下記ご一読の上、商品到着日より7日以内にメールにてご連絡ください。
※商品返送先はメールにてご案内いたします。
info@bonbon-dog.com
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